Jacek Kukulski

Technologia towarzyszy mu zawodowo od 2002 roku. Od początku pracy w branży IT interesował się nie tylko komputerami i oprogramowaniem, ale przede wszystkim tym, jak nowe technologie zmieniają codzienne życie. Z czasem naturalnym kierunkiem tych zainteresowań stała się automatyka domowa, a szczególnie urządzenia, które jeszcze kilkanaście lat temu wydawały się ciekawostką, a dziś są stałym elementem wielu domów — roboty sprzątające.

Pierwszym robotem, z którym miał okazję bliżej się zetknąć, był iRobot Roomba Combo. Początkowo była to po prostu ciekawość użytkownika: jak działa, dlaczego zachowuje się w określony sposób, co znajduje się pod obudową i czy w razie awarii rzeczywiście trzeba od razu wymieniać całe urządzenie.

Szybko okazało się, że samo korzystanie z robota to za mało.

Zaczęło się od samodzielnego rozbierania urządzenia, diagnostyki pierwszych problemów, wymiany zużytych elementów i szukania przyczyn usterek. Potem pojawiły się roboty znajomych i sąsiadów. Jednemu urządzenie przestało ładować, drugiemu nie podawało wody, kolejne gubiło się podczas sprzątania albo zaczynało wydawać dźwięki, których wcześniej nie było.

To, co początkowo było po prostu hobby i techniczną ciekawością, zaczęło stopniowo przeradzać się w coraz większe doświadczenie praktyczne.

Z czasem przez warsztat zaczęły przewijać się nie tylko roboty sprzątające, ale również odkurzacze tradycyjne, odkurzacze pionowe, urządzenia mopujące i coraz bardziej zaawansowane stacje automatyczne. Każde kolejne urządzenie oznaczało inne rozwiązania konstrukcyjne, inną elektronikę, inne problemy i kolejne doświadczenia, których nie da się zdobyć wyłącznie z instrukcji obsługi czy tabeli parametrów.

Od hobby do praktycznego serwisu

Zainteresowanie przerodziło się w niewielki serwis, w którym najważniejsza była nie liczba naprawionych urządzeń, lecz możliwość poznawania ich konstrukcji od środka.

To właśnie podczas diagnostyki najlepiej widać różnicę pomiędzy rozwiązaniem dobrze wyglądającym w materiałach marketingowych a rozwiązaniem, które po kilku latach użytkowania nadal jest przemyślane, dostępne serwisowo i możliwe do rozsądnej naprawy.

Doświadczenie serwisowe pozwoliło spojrzeć na rynek robotów zupełnie inaczej.

Moc ssania, liczba czujników czy kolejna funkcja oznaczona jako „AI” przestały być najważniejsze. Znacznie ciekawsze stały się pytania o trwałość podzespołów, sposób prowadzenia przewodów i kanałów wodnych, dostępność części, konstrukcję napędów, jakość uszczelnień, zachowanie elektroniki po kilku latach czy sposób, w jaki producent rozwiązał typowe problemy eksploatacyjne.

Współpraca z producentami i sprzedawcami OEM i FDM

Kolejnym etapem była współpraca w zakresie serwisu i wsparcia technicznego z producentami oraz sprzedawcami urządzeń OEM.

Pozwoliła ona spojrzeć na urządzenia nie tylko oczami użytkownika i serwisanta, ale również z perspektywy rynku: powtarzalności usterek, dostępności części, dokumentacji technicznej, konstrukcji kolejnych generacji urządzeń oraz problemów, które ujawniają się dopiero wtedy, gdy dany model trafia do większej liczby użytkowników.

Takie doświadczenia są szczególnie ważne na rynku robotów sprzątających, gdzie rozwój jest niezwykle szybki, a urządzenia z roku na rok stają się bardziej skomplikowane. Dzisiejszy robot to już nie tylko odkurzacz jeżdżący po mieszkaniu. To system składający się z kamer, LiDAR-u, czujników, pomp, grzałek, silników, modułów komunikacyjnych, stacji samoopróżniających i układów automatycznego mycia.

Im bardziej zaawansowane stają się te urządzenia, tym większa staje się potrzeba miejsca, które potrafi wyjaśnić je bez marketingowego filtra.

Dlaczego powstał VacuumHub?

Właśnie z tej potrzeby powstał VacuumHub.pl.

Po latach pracy w IT, śledzenia nowych technologii, własnych doświadczeń z urządzeniami oraz praktyki serwisowej przyszedł moment, w którym zaczęło być coraz bardziej widoczne, że w polskim internecie brakuje jednego, wyspecjalizowanego miejsca poświęconego robotom sprzątającym i nowoczesnym urządzeniom do pielęgnacji podłóg.

Miejsca, które nie ogranicza się do przepisywania specyfikacji.

Miejsca, które nie kończy analizy na liczbie paskali.

Miejsca, w którym obok premiery nowego robota można znaleźć wyjaśnienie jego technologii, typowe problemy eksploatacyjne, informacje serwisowe, poradniki, porównania i odpowiedzi na pytania, które pojawiają się dopiero po kilku miesiącach użytkowania.

VacuumHub jest próbą zbudowania właśnie takiego portalu.

Portalu tworzonego z połączenia zainteresowania technologią, doświadczenia IT, praktyki serwisowej i zwykłej ciekawości tego, jak rzeczy naprawdę działają.

Jacek odpowiada dziś za rozwój VacuumHub, wybór tematów, analizę materiałów technicznych oraz kierunek, w którym portal ma się rozwijać.

Celem nie jest stworzenie kolejnego serwisu publikującego „TOP 10 robotów roku”, ale budowa możliwie kompletnego polskiego źródła wiedzy o robotach sprzątających, ich technologiach, eksploatacji, diagnostyce i serwisowaniu.

Bo dobry robot to nie tylko ten, który imponuje w dniu premiery.

Najciekawsze zaczyna się wtedy, gdy urządzenie trafia do domu i zaczyna naprawdę pracować.